Misztikus skót kastélyok és az eredeti whisky nyomában
Kedves Friderika!
Örömmel osztom meg az említett úton szerzett tapasztalatunkat. Mi már a 2020-as évre előfizettünk erre az útra, de a Covid-lezárások miatt csak most, 2022-ben tudtunk részt venni rajta. Itt köszönöm meg munkatársainak, hogy 2 éven keresztül segítettek bennünket információkkal, illetve hogy életben tartották a foglalásunkat. Ami az útvonal, szállás, és programszervezést illeti, az érdekes volt, és megfelelt az elképzelésünknek. Külön szeretném kiemelni az idegenvezetőnk, Marczinek-Gordon Ágnes személyét, aki alapos, szélesen tájékozott, mindenre kitérő előadásaival, tájékoztatásaival különösen érdekessé tette az út minden szakaszát. De nemcsak a helyszínek, múltbeli szereplők történetét tette érthetőbbé és átélhetőbbé, Ágnes egyéniségében szerencsésen ötvöződik az akadémiai tudás, a közvetlenség, a felelősségtudat, a dolgok iránti empátia, a törődés, és a problémamegoldási képesség. Ezekkel az adottságokkal Ágnes képes volt arra, hogy nemcsak a problémamentes, hanem a kritikus helyzetekben is kezelni tudta a csoportban adódó közös és egyéni nehézségeket. És abból sajnos volt elég. Kezdődött azzal, hogy Edinburghba nem érkeztek meg a feladott csomagjaink, sőt, ott már egy totális káosz fogadott bennünket. A csomagügyintézéssel foglalkozni hivatott iroda - bár még munkaidőben érkeztünk - nyitva sem volt, így semmilyen tájékoztatást nem kaphattunk. Ágnes ennek ellenére szerzett bejelentő nyomtatványokat, és türelmesen segített mindenkinek azok kitöltésében. Tanácsokkal látott el bennünket a szükséges sürgős bevásárlásokhoz, és az út teljes ideje alatt maximálisan segítôkész volt mindennel kapcsolatban. Sajnálatos és kényelmetlen volt még az út végén a repjárat-kiesés és az abból eredő 1 nap késés és annak nehézségei, de ez az utazási iroda és alkalmazottai hatáskörén kívülálló dolgok voltak. Ezzel kapcsolatban külön meg kell köszönnünk az utazási irodának a kiemelt gondoskodást, a hazaút gyors és sikeres megszervezését, az extra éjszakai szállás- és ellátás költségeinek felvállalását. Ezzel bebizonyították, hogy az 1000út utasai mindig biztonságban vannak, mert minden helyzetben gondoskodik az utasairól, nem hagyja őket cserben még akkor sem, ha az a vállalatnak anyagi hátrányt okoz.
