Utazási Katalógus - 1000ut.hu

Hasznos tudnivalók Jelentkezés az utazásainkra – Utazási Szerződés Az utazásainkra a jelentkezés a szerződés megköté- sével és az előleg befizetésével történik. Kérjük, je- lentkezéskor olvassa el az Utazási feltételeket, mely honlapunkon a Dokumentumok menüpont alatt lát- ható, illetve igény szerint kérésre, elektronikus vagy postai úton is el tudunk juttatni. Programjainkra való jelentkezéskor utazási szerződésünket az utasok au- tomatikusan megkapják. A jelentkezést e-mailen, vagy személyesen, illetve a honlapunkon on-line is megtehetik. Foglaláskor az alábbi adatokra van szükségünk: - minden utas útlevelének másolata - az egyik utas lakcíme, telefonszáma, e-mail címe Fizetési feltételek A részvételi díj tartalmát az egyes programjainknál külön feltüntetjük, azonban az általában nem tartal- mazza a vízumügyintézés, a repülőjegy, a repülőtéri illeték, a fakultatív programok, az útlemondási bizto- sítás, valamint a BBP (betegség-, baleset, poggyász- biztosítás) díját. A kivételeket feltüntetjük. Az előleg mértéke: a részvételi díj 10%-a. Wizz Air-rel közlekedő csoportos programjaink esetében a repülőjegy díja, a részvételi díj 10 %-a és az útlemondási biztosítás díja az előleg. Egzotikus útjainknál indulás előtt 60 nappal fizetendő a repülőjegyek díjai. A teljes részvé- teli díj fizetésének határideje: indulás előtt 35 nappal esedékes. A fentiektől eltérő fizetési feltételeket külön feltüntetjük. Kérjük, tartsák be a határidőt, mivel késedelmes fizetés esetén az irodának jogában áll a helyeket másnak átadni. Utazási feltételek Az utazáson való részvétel feltételei: - a teljes összeg befizetése - az utazáshoz szükséges okiratok megléte (az érvé- nyes útlevélről az utasoknak maguknak kell gondos- kodniuk, ennek hiánya miatt felelősséget nem tudunk vállalni, kártérítést nem tudunk adni) Árváltozás Repülős utaknál a repülőtéri illeték mértékét a kataló- gus nyomtatásakor aktuális deviza árfolyamok szerint kalkuláltuk. Emiatt az illeték mértéke változhat. A re- pülőtéri illeték végleges díját a légitársaságok jegyki- állításkor adják meg. Saját szervezésű útjainknál irodánk 35 nappal az elutazás előtt, a teljes összeg be- fizetéskor közli az illeték összegét, és ha azt követően ez jelentősen nem változik, akkor az esetleges költség növekedést már nem számoljuk fel az utasok felé. Honlapunkon látható áraink mindaddig nem változ- nak, amíg jelentős árfolyamváltozás, vagy gázolajár- emelkedés ezt nem indokolja. Az árakat az alábbi árfolyamig kalkuláltuk: 2019. december 31-ig: 1 USD = 290 Ft, 1 EUR = 325 Ft. 2020. január 1-től 2020. május 31-ig: 1 USD = 295 Ft, 1 EUR = 330 Ft. Amennyiben az eredetileg lefoglalt utazására a ké- sőbbiekben akciós ár jelenik meg, abban az esetben az eredeti részvételi díjat nem lehet lecsökkenteni. Társítás Saját szervezésű útjainknál vállaljuk az azonos neműek társítását. Amennyiben ez nem valósítható meg, abban az esetben az utasnak 35 nappal az indulás előtt vagy a program lezárásakor az egyágyas felárat fizetnie kell, vagy a szerződéstől kötbérmentesen elállhat. Ha 35 napon belül mégis társítani tudjuk, akkor az egyágyas fel- árat visszafizetjük. Társítás esetén a szobatárs szemé- lyével kapcsolatos reklamációt nem tudunk elfogadni. Társítási Garancia Egyes programjaink esetében társítási garanciát válla- lunk, melyet az adott útnál külön feltüntetünk. Ezen utak esetében nem kell egyágyas felárat fizetnie az utasnak, ha nem sikerül mellé utastársat találnunk. Fel- tételek: legkésőbb 2 hónappal az indulást megelőző időpontig szükséges jelentkezni és a körutazáson több hely is legyen még szabadon. Részvételi jegy – Utas anyag A részvételi jegyet (melyen az adott utas által meg- rendelt és befizetett szolgáltatások szerepelnek) és az utas tájékoztatót az indulás előtt kb. 1 héttel jut- tatjuk el az utasainkhoz. Saját szervezésű útjainknál kb. 1 héttel az indulás előtt készül el a teljes utas anyag (útlevél a vízummal, részvételi jegy, repülőjegy, stb.), amelyért vagy befá- radhatnak az irodánkba, és személyesen vehetik át, vagy a repülőtéren, 2 órával a gépindulás előtt a kol- légánktól kapják meg. Egyes programoknál nincs re- pülőtéri képviselet a csoport indításánál, ebben az esetben az anyagot időben eljuttatjuk az utasaink- nak. Vízum A katalógusunkban szereplő nem Európai Uniós orszá- gok általában vízumkötelesek. A honlapunkon minden szükséges információt megtalál, mely a vízum beszer- zéséhez szükséges. Társas útjaink vízumoztatását iro- dánk végzi el, illetve bizonyos országokba a vízumot a helyszínen kapják meg az utasaink. Erről bővebb tá- jékoztatást a honlapunkon az út leírásánál és az in- dulás előtti utas tájékoztatóban adunk. Az utas által benyújtandó dokumentumok meglétéért az utas felel, azok hiányában és annak következtében felmerült ká- rokért az utazási iroda nem vállal felelősséget. Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás (BBP) Irodánk az Aegon Magyarország Általános Bizto- sító Zrt.-vel áll szerződésben. BBP biztosítás díjai: Basic 590 Ft/fő/nap, Extra 790 Ft/fő/nap, Exclu- sive 1.090 Ft/fő/nap. A feltételekről bővebb infor- mációt a honlapunkon, a Dokumentumok menüpont alatt olvashatnak. Amennyiben biztosítási káresemény történik, a köt- vényben megadott telefonszámon a biztosítót a le- hető legrövidebb időn belül (de maximum 24 órán belül) értesíteni kell. Útlemondási (storno) biztosítás Az útlemondási biztosítást a részvételi díj általában nem tartalmazza (a kivételeket minden esetben fel- tüntetjük), mértéke: 1,5%. Saját szervezésű útjainknál az önrész mértéke: 20%. Utazás lemondása Az 1000 Út Utazási Iroda jogosult bánatpénz felszá- mítására. Az Utazó az Utazási Szerződést az indulás napjáig írásban megtett nyilatkozatával bármikor fel- mondhatja. Utazás lemondása esetén az útlemondási biztosítás díja nem jár vissza, a biztosítónál marad. Az Utazó a következők szerint köteles a bánatpénzt megfizetni: - 60. napon kívül 10.000 Ft/fő - 60-36. napon belül a részvételi díj 10 %-a - 35-21. napon belül a részvételi díj 40%-a - 20-15. napon belül a részvételi díj 85%-a - 14 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 100%-a. Amennyiben az utazáshoz szükséges repülő- és vo- natjegyek a légi- és vasúttársaságok előírásai alapján kiállításra kerültek, azok árának visszaterítését az Utasnemkövetelheti.Fapados légitársaságok (WizzAir, RyanAir, Norwegian, stb.) esetén a repülőjegy ára le- mondáskor nem jár vissza. Indulás Repülős utazásnál indulás előtt 2 órával, autóbuszos utazásnál pedig legalább negyed órával szükséges megjelenni a találkozás, illetve az indulás helyén. A szálláshelyek felszereltsége és besorolása A katalógusban feltüntetett csillag besorolások a helyi besorolást tükrözik. Amennyiben az eltér az eu- rópaitól vagy a véleményünk szerint indokolt azt pon- tosítani, prospektusunkban vagy a honlapunkon azt jelezzük. Honlapunkon a program leírásnál feltüntet- jük az úthoz tartozó szállodákat. Szobaelosztás A szobaelosztást mindig a szállodák végzik, de az utasaink reális kéréseit továbbítjuk a szálloda felé. Csoportos utak esetén, irodánk csak a szállás kate- góriáját tudja garantálni, a konkrét szállodát nem. Amennyiben a szálloda neve feltüntetésre került, abban az esetben is azonos kategórián belül a szál- loda változtatás jogát fenntartjuk. Programváltoztatás Legjobb szándékunk ellenére is előfordulhat az, hogy még az indulás előtt a programok összeállításában vagy az indulás időpontjában változásokat eszközöl- jünk, irodánk a változtatás jogát fenntartja. Az eset- legesen előforduló változásról az utasokat írásban értesítjük. A helyi viszonyok vagy technikai okok miatt egyes programok esetleg elmaradhatnak, annak árát lehetőség szerint, utólag visszatérítjük. Idegenvezetés Általában a csoportjainkat itthonról idegenvezető kíséri, egyes esetekben az utazás egyénileg tör- ténik, a helyi idegenvezető viszont kint a repülő- téren várja a csoportot. Fakultatív programok, minimum létszám Társas útjainknál a csoport indulásához szükséges mi- nimális létszám: 15 fő, az ettől eltérőt külön feltüntetjük. A fakultatív programok minimum létszáma általában 10 fő. Reklamáció Esetleges reklamáció esetén kérjük, rögtön vegye fel a kapcsolatot a helyi képviselővel, vagy a budapesti irodával, illetve az ügyeletes kollégával, hogy az ügyet minél gyorsabban orvosolni tudjuk. Utólag a kérdések megoldásában legtöbbször már nem tudunk segíteni. Partner irodák ajánlatai: Neckermann engedélyszám: R-00801/1999/1999 - Fedezze fel az arab kincseket luxushajóval Dubaiból - Karib-tenger gyöngyszemei - Mediterrán kalandozások húsvétkor - Az ókori Görögország nyomában - Gibraltáron át az örök tavasz szigetéig Tengerjáró engedélyszám: U-000559 - Kalifornia felfedezése másképp - Keleti kalandok Vista engedélyszám: R-0727/93 - Távol-keleti hajóút - Nyugat-Karibi hajóút Elérhetőségek Központi telefonszám: ........................................................................................ .+36 (1) 354 3990 Fax:........................................................................................................................ .+36 (1) 354 0874 E-mail:..................................................................................................................... .info@1000ut.hu Cím: ........................................................................................1054 Budapest, Kálmán Imre u. 14. Nyitva tartás:...................................................hétfő – péntek 9 – 18; szombati ügyelet 10 – 13 Ügyelet – vízumok és egyéni utazás: ............................................................. .+36 (30) 447 7825 Ügyelet – csoportos orosz, baltikumi, kaukázusi és közép-ázsiai utazás: . .+36 (30) 202 2651 Ügyelet – csoportos egzotikus utazás: ......................................................... .+36 (30) 973 1019 Ügyelet – egyéni és csoportos utazás mediterrán térségbe:....................... .+36 (30) 589 7960 Engedélyszám: ........................................................................................................U-001681/2015 Kövessen minket a facebookon facebook.com/1000ut